Polityka prywatności

Polityka Ochrony Danych Osobowych

§1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje osoby korzystające ze Strony Internetowej znajdującej się pod adresem URL: http://kolumnapark.wa.profitroom.com
   i obowiązuje od recepcja@kolumnapark.pl oraz rodo@kolumnapark.pl

2. Administratorem danych użytkowników jest: Hotel Kolumna Park***​ ul. Hotelowa 1, Przygoń 95-082 mail:recepcja@kolumnapark.pl .

3. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: Hotel Kolumna Park***​ ul. Hotelowa 1, Przygoń 95-082 mail:recepcja@kolumnapark.pl

§2. DANE OSOBOWE

W związku z wdrożeniem wymogów rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych i uchylając dyrektywę 95/46 / WE (ogólne rozporządzenie w sprawie ochrony danych - zwane dalej „RODO”), informujemy, że:

1. Przetwarzamy dane w następujących celach:

   1. wykonanie umowy lub podjęcie działań na wniosek osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   2. obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

   3. rozpatrywanie skarg i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   4. przechowywanie dokumentacji i wypełnianie obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   5. wysyłanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

   6. monitorowanie i poprawa jakości świadczonych usług – zapytanie o wypełnienie ankiety lub udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczącej jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

   7. wyświetlanie w sieciach społecznościowych spersonalizowanych informacji handlowych (aty. 6 ust. 1 lit. a RODO)

2. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do skorzystania z usług. W przypadku wyrażania zgody to jest ona dobrowolna i wyrażona poprzez kliknięcie checkboxa zawierającego warunki udzielonej zgody.

3. Jeżeli osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 pkt. a RODO) to dane przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody, ale po tym okresie mają prawo być archiwizowane informacje na temat tego kto i kiedy oraz jakiej zgody udzielił (na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych). W pozostałych przypadkach dane są przetwarzane przez okres uzasadniony realizacją celu (np. realizacja umowy, udzielenie odpowiedzi na pytania, przepisy podatkowe itp.) Okres przetwarzania uzależniony jest od możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub gdy retencja danych jest wymagana z uwagi na przepisy podatkowe.

4. Zgodę można cofnąć w każdym czasie. Prosimy o wysłanie e-maila na adres: recepcja@kolumnapark.pl

5. Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do danych osobowych, poprawiania, usuwania lub ograniczania ich przetwarzania, prawo do sprzeciwu, prawo do przekazywania danych, prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

6. Dane transakcyjne, w tym dane osobowe przekazywane są bezpośrednio przez użytkownika do dostawcy usług płatniczych.

7. Osoby odwiedzające Stronę Internetową mogą wypełnić formularz i zapisać się na newsletter oraz podać adres e-mail lub/i numer telefonu będący podstawą automatycznego kontaktu.

8. Osoby odwiedzające Stronę Internetową mogą wyrazić zgodę na prowadzenie przez Nas kampanii reklamowych w sieciach społecznościowych targetowanych na bazie adresu e-mail.

§3. ODBIORCY DANYCH

Korzystamy z usług firm programistycznych i utrzymujących systemy teleinformatyczne, z którymi mamy zawarte stosowne umowy. Umowy te obejmują zasady przetwarzania danych i poufność. Dane te nie są udostępniane i żadna z tych firm nie ma prawa przetwarzać danych w inny sposób niż określony w umowie. Twoje dane o ile firma ma do nich dostęp mogą być przetwarzane wyłącznie na potrzeby prawidłowego świadczenia usług.

§4.COOKIES

1. Cookies są przekazywane do przeglądarek internetowych i następnie są przechowywane w pamięci urządzeń i odczytywane przez serwer przy każdorazowym połączeniu ze Stroną Internetową.

2. Zaznaczamy, że zapis cookies nie umożliwia Nam dostępu do Twojego prywatnego urządzenia ani odczytywania innych danych niż zapisane w cookies.

3. Korzystamy z tzw. cookies technicznych, które umożliwiają prawidłowe wykorzystywanie transmisji komunikatu oraz zapamiętywanie Twoich ustawień i do tworzenia prostych statystyk Serwisu.

4. Korzystamy z cookies i technologii do zbierania danych, które pomagają nam analizować ruch na Stronie Internetowej. Dzięki temu możemy optymalizować jej działanie, udoskonalać rozwiązania, które cieszą się największym zainteresowaniem oraz wyświetlać dedykowane wiadomości i oferty. Możesz wyrazić zgodę, nie wyrazić zgody, cofnąć ją lub zarządzać ustawieniami klikając

   tutaj.

Korzystamy z następujących cookies: działania systemu rezerwacji (booking engine), logowania / sesji użytkownika, bezpieczeństwa strony, podstawowej funkcjonalności formularzy

Załącznik nr 1 do Polityki Prywatności

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Hotel Kolumna Park*
ul. Hotelowa 1, 95-082 Przygoń
e-mail:

recepcja@kolumnapark.pl

2. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

Hotel Kolumna Park***
ul. Hotelowa 1, 95-082 Przygoń
e-mail:

recepcja@kolumnapark.pl

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług hotelowych, dokonania rezerwacji oraz realizacji pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

2. prowadzenia korespondencji oraz udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

3. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących prowadzenia dokumentacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

4. rozpatrywania reklamacji, skarg oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO;

5. prowadzenia działań marketingowych, w tym przesyłania newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną – na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

6. badania poziomu satysfakcji klientów oraz poprawy jakości świadczonych usług – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

7. prowadzenia działań marketingowych w mediach społecznościowych oraz kierowania spersonalizowanych reklam – wyłącznie na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

• dostawcom systemu rezerwacyjnego,

• dostawcom usług IT i hostingu,

• dostawcom usług płatniczych,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne oraz doradcze,

• operatorom pocztowym i kurierskim,

• podmiotom świadczącym usługi marketingowe,

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz rozliczenia świadczonych usług;

• przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;

• do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;

• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, przy czym informacje o udzieleniu i cofnięciu zgody mogą być przechowywane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić dokonanie rezerwacji, zawarcie lub realizację umowy bądź udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dojdzie do przekazania danych poza EOG, nastąpi ono z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec Państwa skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

W przypadku wyrażenia zgody na działania marketingowe dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celu dostosowania treści reklam i ofert do Państwa zainteresowań. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na sytuację osoby, której dane dotyczą.